Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales :

Plateforme officielle : https://luxevibezzz.com

Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.

Les expéditions sont réalisées selon l’Incoterm DDP (Delivered Duty Paid).

Aucun paiement supplémentaire n’est exigé lors de la réception des marchandises.

2. Transport et logistique :

Adresse logistique : 12409 E GIBSON RD APT A, EVERETT, WA, 98204-5697

Transporteurs : DHL, FedEx et UPS.

Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

Délai indicatif de livraison : 7 à 15 jours ouvrés.

Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis.

Un numéro de suivi est communiqué pour permettre le suivi intégral du transport.

3. Fiscalité et formalités douanières :

Les montants affichés comprennent les droits de douane et la TVA française (20 %).

Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences applicables en France et dans l’Union européenne.

Dans le cadre du mode DDP, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du destinataire.

4. Droit de rétractation :

Conformément à la Directive 2011/83/EU relative aux droits des consommateurs, un délai de 14 jours à compter de la réception permet d’exercer le droit de rétractation sans justification.

Les modalités détaillées sont consultables sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données :

Les transactions sont effectuées via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les transmissions de données.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR et limité à la gestion des commandes et des services associés.

6. Coordonnées :

Adresse : 12409 E GIBSON RD APT A, EVERETT, WA, 98204-5697

Téléphone : +1 (509) 654-6464

E-mail : commande@luxevibezzz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

7. Droit applicable et règlement des litiges :

En cas de différend, une résolution amiable est recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes applicables.

8. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR :

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement des données.

Contact : commande@luxevibezzz.com

Les demandes sont traitées pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessus.