Modes de paiement

1. Modalités de paiement :

Devise acceptée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa et Mastercard.

Moyens non acceptés : espèces, chèque, virement bancaire et paiement à la livraison.

Ces conditions sont affichées avant la validation définitive de la commande.

2. Processus de règlement :

Étapes de validation :
L’acheteur vérifie les informations essentielles : produits sélectionnés, quantités, montant total TTC, TVA et droits de douane inclus.

L’adresse de livraison est confirmée avant la saisie des données de carte bancaire.

Après validation, les informations sont transmises via un protocole chiffré et font l’objet d’une autorisation immédiate.

Un courrier électronique de confirmation est envoyé lorsque le paiement est accepté.
En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service client.

3. Sécurité des transactions :

Les données échangées en ligne sont protégées par un chiffrement TLS.

Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires tiers conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées après traitement.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR et aux exigences légales applicables en France et dans l’Union européenne.

Des mises à jour techniques sont mises en œuvre afin de maintenir un niveau de sécurité adapté à l’environnement numérique.

4. Prix et fiscalité :

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon l’Incoterm DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant réglé lors de la commande correspond au total dû.

Aucun paiement supplémentaire n’est exigé à la livraison.

5. Politique de remboursement :

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Le délai de traitement bancaire est estimé à environ 3 jours ouvrés.

L’apparition des fonds sur le compte peut nécessiter entre 10 et 15 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client :

Adresse : 12409 E GIBSON RD APT A, EVERETT, WA, 98204-5697

Téléphone : +1 (509) 654-6464

E-mail : commande@luxevibezzz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)